Pomoc

Pomoc

Najczęstsze pytania

Czy A4G może coś zepsuć lub zmienić w Subiekcie?

Nie. Konto A4G Connect ma w bazie wyłącznie prawo odczytu 16 tabel, bez ról i bez prawa zapisu — pilnuje tego SQL Server. Szczegóły i jak to sprawdzić.

Czy A4G spowolni pracę w Subiekcie?

Connect czyta bazę porcjami, robi przerwy, gdy baza jest zajęta, nie czeka na blokady, a pełny odczyt robi w nocy. Szczegóły.

Czy A4G może wystawić albo zmienić fakturę w KSeF?

Nie. Token z jedynym uprawnieniem „Przeglądanie faktur” pozwala tylko czytać, a sam token zostaje na Twoim komputerze. Szczegóły.

Czy pracownicy A4G widzą moich klientów?

Po włączeniu zabezpieczenia danych — nie. Nazwy, NIP-y i inne dane rozpoznawcze są szyfrowane u Ciebie; A4G widzi liczby. Szczegóły.

Czy A4G pobiera dane osobowe?

Z założenia nie: osoby fizyczne i klienci bez NIP-u są pseudonimizowani, pracownicy są identyfikatorami, a e-maile, telefony, PESEL i adresy nie są pobierane. Szczegóły.

Czy mogę wyłączyć wysyłanie części danych?

Tak — każdą grupę danych osobno, w polityce udostępniania na Twoim komputerze. A4G nie może tego zmienić. Jak to zrobić.

Czy automatyczne aktualizacje są bezpieczne?

Instalowane są tylko wydania z ważnym podpisem A4G, nowsze od obecnego, z kontrolą działania i automatycznym powrotem do poprzedniej wersji. Każda wersja działa z tymi samymi wąskimi uprawnieniami. Aktualizacje można wyłączyć. Szczegóły.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Na serwerach w Unii Europejskiej, oddzielone od danych innych firm, z szyfrowanymi kopiami zapasowymi. Szczegóły.

Czy A4G używa sztucznej inteligencji na moich danych?

Nie wysyłamy Twoich danych do zewnętrznych usług AI. Okazje, rankingi i prognozy to jawne reguły i statystyka z wyjaśnieniem „Dlaczego to widzę?”.

Czy VAT na bieżąco zastępuje księgową?

Nie. To szacunek zarządczy, który pomaga zaplanować płatność. Ostateczną kwotę ustala księgowa — możesz ją wpisać i porównać. Szczegóły.

Jak odłączyć A4G?

Zatrzymaj lub odinstaluj usługę A4G Connect (odinstalowanie usuwa też konto z bazy), unieważnij klucz na stronie Źródła danych i — jeśli chcesz — poproś o usunięcie danych. Usunięcie danych.

Co jeśli zgubię zestaw odzyskiwania?

Dopóki masz zatwierdzone urządzenie, możesz wygenerować nowy zestaw w Ustawienia → Zabezpieczenie danych. Gdy stracisz i urządzenia, i zestaw, A4G nie odtworzy kluczy — nazwy da się odbudować ponowną synchronizacją, historii Kontroli nie. Szczegóły.